ドンキホーテの防犯タグ商品管理タグが付いたまま!どうすれば?

   

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どこかで買い物をして
家で見てみたら防犯タグが付いていた!
ってことありませんか?

あの頑丈にロックされてるヤツです。

普通ないですよね。

なんですけど、
わたし初めてソレに遭遇してしまいました…

という事で、今回防犯タグ付きのままの
洋服をどうしたのかお伝えしたいと思います。

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ドンキホーテで買い物したらまさかの防犯タグ!

先日、小山のドンキホーテで買い物をしてて
洋服を買ったんです。

ヨガができるようにとサルエルパンツを
買ってみたのです☆

家に着いてすぐ開けることが出来ず、
お風呂入ったり洗い物したりして
落ち着いた頃に、
よーしタグでも外してみるかな!
と、開けたところ…

なんか1つだけ変な白いのが付いたまま…

この頑丈な防犯タグ、
「商品管理タグ レジにて取り外します。」
と書かれたものも一緒にとまっているのです。

あぁ、
店員さんが外し忘れたんですね…

これです↓
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隙間なくしっかり付いてます
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裏はこんな感じ
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って、これ取れないやつじゃん!

無理に取ろうとするとインク飛び散ったり
ピーピー鳴るやつじゃん…

多分これはブザーが鳴るやつかなと思うのですが

えーどうしよー!

と、とりあえず
「ドンキ 防犯タグ 取り方」
「ドンキ 防犯タグ 外し方」
とかいろんなのを検索しました!

なんだか見てみると

輪ゴムを使って隙間をあけて取ったり

マイナスドライバーとかペンチとか使って取ったり

インクを凍らせるために冷凍庫に入れてからやったり

と色々出てきました。

火であぶるなんてものも!

ピーピー鳴っても鳴りやまなくなったり…

衝撃を与えると止まるというのもあったけど、
それで鳴りやまなくても困るし。

失敗して洋服が使えなくなったら嫌だし。

防犯タグを外すのはなんだか
悪い事してるみたいで嫌だし…

なので、自力で外す事よりもまずは
電話してみる事にしました。

防犯タグが付いたまま!ドンキホーテに電話してみました

購入した際のレシートが残っていたので、
そこに書いてある電話番号にかけました。

購入した店舗の番号と
お客様コールセンターの番号(0120-445-649)
が記載されていたので、
ひとまず購入した店舗
ドンキホーテ小山駅前店に電話しました。

「昨日洋服を買ったのですが、
防犯タグが付いたままだったのですが
どうしたら良いですか?」

と聞いたら
まず始めに謝罪してくれました。

そして
「お客様の都合がよろしければお外し致します」
と言われました。

ん?行かなきゃいけないのかな?
来てくれるのかな?とわからなかったので
「こちらに来てくださるという事ですか?」
と聞いたら

「お客様の都合がよろしければお伺いしますし、店舗へ来て頂いても、どちらでも大丈夫です。」

との事。
とても申し訳ないという気持ちが伝わってきて
対応がとても良かったです。

色々検索してみると基本は家まで
来てもらうのが普通なんだけど
店舗によってはお店まで来てください
とか言われる所もあるようだったので
ちょっとどんな対応かドキドキしてたのですが
そんな不安は一切なく気持ちよく
対応してもらいました。

電話の際にレシートはありますか?
とか提示をお願いしますとかは
言われなかったのですが、
レシートがないとちょっと面倒だった
という事も聞きますので(万引きを疑われたり)
レシートは取っておくようにした方が
良いですよ☆

防犯タグが付いたまま!家に来て取ってくれました

タグがついたままなんですけど〜と
10時半頃電話したのですが、
15分後位にまた電話がかかってきて、
16時半〜17時くらいになりそうですと
連絡がありました。

最初の電話の時に14〜15時は
いない可能性があると伝えた時に
それまでには大丈夫だと思います。
って言われたんですけどね。

でも最初の電話の対応がしっかり
していたので嫌な気持ちはしませんでした。
予定も無かったし。

向かう前に連絡をくれるとの事で
ちゃんと連絡くれたのですが
予定より遅く18時頃に連絡がきました。
その30分後くらいにうちに来てくれて
防犯タグを外してくれました。

外すのは、ものの数秒
店員さんも外し忘れがあるだろうなと
責めたりはしませんが
こうやって家まで外しに来るのは大変だな〜

まぁ、今回すぐ使うものじゃなかったし
誠意があったのでイライラしませんでしたが
すぐ使いたいものだったら最悪ですね。

ドンキの店員さんお疲れ様です!

ちなみにレシートの提示は
求められませんでした!

さいごに

レジで店員さんが袋に入れてくれたりすると
タグを取ったかまで見れなかったりしますよね。

私なんかはタグが付いてるものだなんて
知らずに買ってましたし。

万引きしたわけではないのに
タグが付いたままでは困ってしまいますよね。

店舗が遠すぎて行けなかったり、
すぐ必要だから送ったりも出来ない事って
あると思います。

そんな場合でもまずは電話をしてみてください。
何かしら提案をしてくれると思います。

防犯タグが付いていると使用する事ができず
不便ですよね。

今回のように誠意のある対応だといいですね☆
なるべく早く解決しますように☆

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